Politique de remboursement

Chez Bottle Reborn, chaque pièce est unique et fabriquée avec soin à partir de bouteilles recyclées. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une qualité irréprochable.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être non utilisé
• Être en parfait état
• Être retourné dans son emballage d’origine

⚠️ Étant donné le caractère artisanal de nos produits, de légères variations peuvent exister et ne constituent pas un défaut.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre produit arrive cassé, endommagé ou en cas d’erreur de notre part :
👉 Contactez-nous sous 48 heures après réception
👉 Avec photos à l’appui

Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Procédure de retour

1. Envoyez votre demande à : bottlereborn@gmail.com
2. Indiquez votre numéro de commande
3. Attendez notre validation avant renvoi

Tout retour non validé ne pourra être traité.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté :

• Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
• Via le moyen de paiement initial